• Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • Instagram Social Icon

Team English Whitfield e.U.

Friedrichsgasse 6

2700 Wiener Neustadt

Österreich

office@team-english.com

Tel.: 0677/62795526

Öffnungszeiten

Termine nach Vereinbarung

Copyright © 2019 by Team English Whitfield e.U.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Sprachdienste

 

Team English ist vorwiegend in den Bereichen Fremdsprachentraining tätig.

 

1. Geltung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) des Team English Whitfield e.U., (im folgenden „Team English“), gelten als verbindliche Grundlage für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend gemeinsam auch „Nutzer“ oder „Kunde“ genannt), die Angebote von Team English in Anspruch nehmen. Bei Vertragsabschluss über die Internetdienste von Team English auf www.team-english.com werden diese AGB durch den Nutzer insbesondere durch das Klicken des entsprechenden Zustimmungsbuttons akzeptiert. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Regelungen dieser AGB, die ausdrücklich als für Unternehmer geltend bezeichnet sind, gelten nicht gegenüber Verbrauchern.

 

1.2. Bestimmte Dienstleistungen und/oder Produkte von Team English können jeweils separaten Vertragsbedingungen und/oder Anmeldebedingungen unterliegen, wodurch die Regelungen dieser AGB ergänzt werden. Auf diese wird im Zusammenhang mit der jeweiligen Dienstleistung/ dem jeweiligen Produkt ggf. gesondert hingewiesen. Soweit diese separaten und besonderen Bedingungen für einzelne Leistungsbereiche von den Vorschriften dieser AGB abweichen, gelten die Regelungen der besonderen Bedingungen vorrangig gegenüber der jeweiligen Regelung dieser AGB.

 

1.3. Vertragspartner ist Team English, es sei denn, ein anderer Vertragspartner ist im Rahmen besonderer Angebote ausdrücklich bezeichnet.

 

1.4. Vertragssprache ist Deutsch.

 

1.5. Einkaufs- oder Geschäftsbedingungen der gewerblichen Nutzer gelten nur, wenn und soweit Team English dieser Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Allgemeine Vertragsgrundlagen

2.1. Schließt der Kunde als Erziehungsberechtigter einen Vertrag mit Team English für einen Erziehungsbefohlenen als Teilnehmer ab, nimmt der Kunde zur Kenntnis und erklärt sich damit einverstanden, dass sämtliche Vertragsbestimmungen sinngemäß auch für den Teilnehmer gelten.

Insbesondere ist der Kunde damit einverstanden, dass die Aufsichtspflicht von Team English nur zwischen uhrzeitmäßigem Start- und Endzeitpunkt der Leistungserbringung besteht. Daher haftet der Erziehungsberechtigte insbesondere für das pünktliche Bringen und Abholen zum/vom Leistungsort. Team English haftet nicht für Schäden, die aus der Nichtwahrnehmung dieser Verpflichtung des Erziehungsberechtigten resultieren. Auf das Ausschlussrecht von Team English bei  Selbst-, Fremd-, Sachgefährdung oder bei störendem Verhalten wird ausdrücklich hingewiesen; der Erziehungsberechtigte ist verpflichtet, während der Leistungserbringung stets erreichbar und bereit zu sein, den Erziehungsbefohlenen abzuholen.

 

2.2. Der Team English Webshop auf www.team-english.com richtet sich ausschließlich an Nutzer mit Wohnort oder Sitz in Österreich. Team English speichert die Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Über die per E-Mail zugesandte Auftragsbestätigung kann der Kunde auf die Bestellung einschließlich der AGB zugreifen. Auch hat der Kunde die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die AGB vor dem Absenden der Bestellung an Team English auszudrucken.

 

2.3. Im Übrigen, d. h. außerhalb der Online-Bestellmöglichkeit über www.team-english.com, erfolgt der Vertragsschluss zwischen dem Kunden und Team English durch Unterzeichnung eines von Team English zur Verfügung gestellten Studienvertrages, der ebenfalls ausschließlich unter Geltung dieser AGB abgeschlossen wird, im Team English Center oder durch Eingang eines per Post oder per E-Mail übermittelten und unterschriebenen Studienvertrages bei Team English. In dem schriftlichen Studienvertrag wird das jeweils zu buchende Training oder die jeweils zu buchende Dienstleistung gesondert bezeichnet und beschrieben.

 

2.4. Terminzusagen seitens Team English stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit entsprechender Trainer. Team English ist bemüht, bei Ausfall eines Trainers immer einen Ersatztrainer zu stellen. Ein Anspruch auf Unterricht durch einen bestimmten Trainer besteht nicht. Für von seiten Team English ausgefallene Unterrichtseinheiten (UE) oder Trainings bietet Team English Ersatzunterrichtseinheiten bzw. Ersatztrainings an. Ist dies im Einzelfall nicht möglich, verpflichtet sich Team English neben unverzüglicher Benachrichtigung des Kunden zur Rückvergütung ggf. gezahlter und nicht durchgeführter Unterrichtseinheiten oder Trainings nach jeweiligem Vertragsende. Ein Wechsel insbesondere des Sprachtrainers kann Bestandteil der Team English Methode sein und berechtigt den Kunden weder zur Kündigung noch zum Rücktritt vom Vertrag.

 

2.5. Team English verpflichtet sich zur sorgfältigen Bedarfsanalyse und zielorientierten Trainingsplanung, haftet aber nicht für das Nichterreichen eines bestimmten Lern- und Trainingserfolges, da insbesondere die entsprechende Mitwirkung des Kunden bzw. der Teilnehmenden sowie deren persönliche Voraussetzungen für das Lernen an sich nicht im Einflussbereich von Team English liegen. Die von Team English gemachten Vorgaben bezüglich durchschnittlich benötigter Unterrichtseinheiten/ Trainingsausmaße zum Erreichen eines Trainingszieles beruhen auf langjährigen Erfahrungen und können im Einzelfall von tatsächlichen Erfordernissen abweichen.

 

3. Rücktrittsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen

Rücktrittsbelehrung Rücktrittsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde Team English (Team English Whitfield e.U., Hauptplatz 9/8, 2700 Wiener Neustadt, Tel: 0677/62795526, E-Mail: office@team-english.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Der Kunde kann dafür das am Ende dieser AGB beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Der Kunde kann das Muster-Rücktrittsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf der Webseite www.team-english.com elektronisch ausfüllen und übermitteln. Wird von dieser Möglichkeit Gebrauch gemacht, so wird Team English unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Rücktritts übermitteln. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.

Folgen des Rücktritts

Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, hat Team English alle Zahlungen, die Team English vom Kunden bereits erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt dieses Vertrags bei Team English eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Team English dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistungen während der Rücktrittsfrist beginnen sollen, so hat der Kunde Team English einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde Team English von der Ausübung des Rücktrittsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Das Rücktrittsrecht besteht nur für Verbraucher und nicht für Unternehmer. Im Übrigen besteht das o. g. Rücktrittsrecht für Verbraucher nur bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und im Rahmen sog. Fernabsatzverträge, d. h. von Verträgen, bei denen der Unternehmer oder eine in seinem Namen oder Auftrag handelnde Person und der Verbraucher für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwenden, es sei denn, dass der Vertragsschluss nicht im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems erfolgt. Fernkommunikationsmittel sind alle Kommunikationsmittel, die zur Anbahnung oder zum Abschluss eines Vertrags eingesetzt werden können, ohne dass die Vertragsparteien gleichzeitig körperlich anwesend sind, wie Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, über den Mobilfunkdienst versendete Nachrichten (SMS) sowie Rundfunk und Telemedien.

Muster-Rücktrittsformular

für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen (Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktreten will, kann der Kunde dieses Formular verwenden, ausfüllen und an Team English senden)

 

An

Team English Whitfield e.U.

Hauptplatz 9/8

2700 Wiener Neustadt

E-Mail: office@team-english.com

- Hiermit trete(n) ich/wir (*) zurück von dem von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

- Team English Institute (*):

/ virtuelle Dienstleistung (*)

 

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

 

- Name des/der Verbraucher(s) (und des Teilnehmers, falls nicht ident)

 

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

- Datum

___________

(*) Unzutreffendes streichen.

4. Preisangaben, Zahlungs- und Verzugsbedingungen

4.1. Für die jeweiligen Dienstleistungen und/oder Produkte von Team English gelten die jeweils angegebenen Preise zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

 

4.2. Die auf www.team-english.com oder in den Katalogen von Team English ausgewiesenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese auf die jeweilige Dienstleistung oder das jeweilige Produkt anfällt bzw. soweit nicht explizit getrennt ausgewiesen. Präsenz-Sprachtraining ist in Österreich von der Umsatzsteuer befreit, so dass insoweit keine Ausweisung der Umsatzsteuer erfolgt.

 

4.3. Zahlungen sind binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss, jedoch spätestens vor Beginn der vereinbarten Dienstleistung zur Zahlung fällig.

 

4.4. Die Zahlung im Onlineshop kann durch Überweisung oder per Kreditkarte, im Team English Center grundsätzlich durch Überweisung erfolgen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Erste Bank, Beim Alten Stadttor 1-3, 7000 Eisenstadt.

 

4.5. Für den Fall eines (auch nur teilweisen) Zahlungsverzuges gelten sämtliche zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Kosten, Mahn- und Inkassospesen sowie die geltenden gesetzlichen Verzugszinsen als vereinbart.

 

5. Haftung

5.1. Team English haftet auf Schadenersatz nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Team English haftet ferner für die fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten), d. h. solchen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung ein Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Im Falle der fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten haftet Team English jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

 

5.2. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Ein Ausschluss oder eine Begrenzung der Haftung von Team English wirkt auch für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen.

 

6. Datenverwendung / Werbung

Kundendaten werden bei Vertragsabschluss insbesondere zur Vertragsabwicklung und für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht abgespeichert. Auf die Datenschutzerklärung des Webshops wird hingewiesen. Eine Weitergabe der Daten erfolgt neben gesetzlich verpflichtender Übermittlung gegebenenfalls notwendigerweise nur an Kreditkartenunternehmen oder einen Transporteur bei postalischer Übermittlung von Materialien.

Team English nutzt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden für eigene werbliche Zwecke, indem Team English dem Kunden Informationen zu ähnlichen Waren bzw. Dienstleistungen, die der Kunde bereits bestellt bzw. gebucht hatte, zuschickt. Der Kunde kann der Nutzung seiner Daten zu diesem Zweck jederzeit widersprechen, indem er seinen Widerspruch unter dem Kennwort „Datenschutz“ per E-Mail an office@team-english.com versendet. Seine Daten werden dann gelöscht.

 

7. Technische Voraussetzungen für die Teilnahme an virtuellen Trainingsformen

Der Kunde ist für die Schaffung und das Bestehen der technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an virtuellen Trainingsformen auf eigene Kosten sowohl hinsichtlich Hard- als auch Software sowie sonstigem technischen Equipment selbst verantwortlich. Team English trifft ausschließlich eine zeitgerechte Informationspflicht für die technischen Voraussetzungen. Unterrichtseinheiten, die aus auf Seiten des Kunden zu vertretenden technischen Mängeln nicht konsumiert werden können, sind jedenfalls zu bezahlen.

 

8. Ausschluss bei störendem Verhalten

Team English behält sich vor, Kunden / Teilnehmer , die die Unterrichtseinheit in einer Form stören, die ein vertragskonformes Training für die anderen Kunden / Teilnehmer nicht zulässt, aus dem Training bzw. auch aus dem weiteren Kursprogramm auszuschließen. In diesem Fall werden Unterrichtsgebühren noch nicht in Anspruch genommener, jedoch bereits bezahlter Unterrichtseinheiten, von Team English rückerstattet.

 

9. Rechtswahl / Gerichtsstand / Schriftformgebot

Es gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss des UN-Rechts, über den internationalen Warenkauf (CISG). Soweit kein anderes Gericht gesetzlich zwingend zuständig ist, ist der Gerichtsstand der Sitz von Team English, d. h. Wiener Neustadt. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Auch ein Abgehen davon erfordert die Schriftform. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

 

10. Besondere Bedingungen für Präsenz-Sprachtraining und Team English Virtual Classroom

10.1. Unterrichtsbedingungen

Eine Unterrichtseinheit (UE) umfasst 45 Minuten sofern nicht anders einzelvertraglich festgelegt . Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass ein pädagogischer Mitarbeiter zwecks Qualitätskontrolle des eingesetzten Sprachtrainers bestimmten Unterrichtseinheiten beiwohnen kann sowie diese, zu eben diesem Zweck, auch mit diversen Medien aufnehmen kann. Für jeden einzelnen Unterrichtsvertrag erhebt Team English zunächst eine Servicepauschale in Höhe von maximal 25,00 Euro als Deckungsbeitrag für den personellen und administrativen Aufwand. Die Vertragsdauer wird einzelvertraglich festgelegt. Nach Ablauf der vertraglich vereinbarten Vertragsdauer ist Team English von seiner Leistungspflicht befreit. Nimmt ein Kunde nach Ablauf der vereinbarten Unterrichtsdauer weiterhin an Unterrichtseinheiten teil, so gilt dies als Verlängerung des Vertrages zu den jeweils aktuell gültigen Vertragsbedingungen.

 

10.2. Einzeltraining

Die Festlegung des individuellen Unterrichtsplans erfolgt zwischen Kunde und Leitung / Rezeption bzw. Studienberater des maßgeblichen Team English Centers, jedenfalls nicht zwischen Kunde und Sprachtrainer. Der Kunde ist verpflichtet bei Einzeltraining, eine Verhinderung an der Unterrichtsteilnahme bis spätestens 14:00 Uhr des den geplanten Unterrichtseinheiten vorhergehenden Werktags der Team English Center-Rezeption mitzuteilen. Kann der Kunde an einem Montag nicht am Unterricht teilnehmen, so muss diese Mitteilung bis spätestens 14:00 Uhr des vorhergehenden freitags erfolgen. Bei Unterricht im Team English Virtual Classroom muss die Mitteilung über die Unterrichtsverhinderung bis spätestens 13:00 Uhr des den geplanten Unterrichtseinheiten vorhergehenden Werktags zugehen. Samstage sowie Karfreitag, 24.12. und 31.12. gelten jedenfalls nicht als Werktage. Unterrichtseinheiten, die nicht oder erst nach Ablauf dieser Frist vom Kunden abgesagt werden, sind jedenfalls zu bezahlen.

 

10.3. Gruppentraining

Gruppentrainings finden an fix vorgegebenen Terminen statt. In Absprache und mit Zustimmung des Kursteilnehmers kann aus pädagogischen Gründen eine Versetzung des Kunden in eine andere Gruppe erfolgen, wenn diese Versetzung der Optimierung des Lernfortschritts der Gruppe bzw. des einzelnen Kunden dienlich erscheint.

Mindestteilnehmerzahl der Gruppe:

Jede Gruppe hat eine vertraglich vorgesehene Mindestteilnehmerzahl. Wird diese unterschritten, verringern sich die benötigten Unterrichtseinheiten bei gleichbleibender Vertragssumme (flexible Unterrichtseinheiten-Anpassung).

Der Kunde erklärt sich mit dieser Vorgehensweise einverstanden.

 

Die Gruppentrainings klassifizieren sich wie folgt:

Erwachsenenunterricht

Semi-Intensivkurs:

3-6 Teilnehmer: 8 UE / Monat oder 16 UE/Monat

Intensivkurs:

3-6 Teilnehmer: 30 UE / Woche

Konversationskurs:

3-10 Teilnehmer: 8 UE / Monat

 

Kinder & Teens

Sprachkurs:

3-8 Teilnehmer: 8 UE / Monat oder 16 UE / Monat

Matura-Vorbeireitungskurs & Grammar Refresher:

3-12 Teilnehmer: 20 UE / Woche

Nachhilfe:

3-6 Teilnehmer: 8 UE/Monat

3-6 Teilnehmer: 16 UE/Monat

3-6 Teilnehmer: 32 UE/Monat

Camps:

5-12 Teilnehmer: 40 UE (á 60 Minuten) / Woche

IELTS & TOEFL:

3-6 Teilnehmer: 30 UE / Woche

 

UE = Unterrichtseinheiten

Bei Kursen mit anderen Volumina findet eine analoge Anpassung statt.

Team English ist zur Auflösung einer Gruppe oder Kürzung des Volumens der Unterrichtseinheiten eines Gruppentrainings bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl berechtigt und im Falle der Auflösung eines Gruppentrainings zur Rückzahlung der Unterrichtsgebühren der nicht geleisteten Unterrichtseinheiten verpflichtet.

 

10.4. Firmeninterne Gruppenkurse

Die Gruppengröße beim Präsenz-Gruppentraining beträgt maximal 10 Teilnehmer, bei Teilnahme am Team English Virtual Classroom 6 Teilnehmer. Für die gesamte firmeninterne Gruppe gelten die Bedingungen gemäß Ziffer 10.2. (Einzelunterricht)

 

11. Kündigungen / Stornierungen

Kommt ein Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach und gerät entsprechend in Verzug so ist Team English zur fristlosen Kündigung berechtigt. Jede Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

 

11.1. Einzeltraining

Die unter 10.2. genannten Unterrichtsprogramme können bis spätestens 14:00 Uhr des den geplanten UE vorangehenden Werktags, Unterricht im Team English Virtual Classroom kann bis 13:00 Uhr des den geplanten UE vorhergehenden Werktags in Schriftform gekündigt werden.

 

11.2. Gruppentraining

Eine Kündigung des Präsenz-Gruppenunterrichts ist bis 4 Wochen vor Unterrichtsbeginn kostenfrei in Schriftform möglich. Bei späteren Kündigungen vor Beginn der ersten UE fallen bei Gruppenkursen 20%, bei Intensivkursen (mindestens 20 UE / Woche) 50% Stornogebühren auf die Unterrichtsgebühren an. Bei Kündigung von Intensivkursen bis 5 Tage vor Unterrichtsbeginn werden 70% der Unterrichtsgebühren berechnet. Dem Kunden bleibt es unbenommen, Team English nachzuweisen, dass die durch seine Kündigung ersparten Aufwendungen eine wesentlich geringere Stornogebühr oder überhaupt keine Stornogebühr rechtfertigen. Bei bereits begonnenen Kursen im Präsenz-Gruppenunterricht gilt: kann der Kunde nicht am Unterricht teilnehmen (z.B. wegen Krankheit, Urlaub, beruflicher Verhinderung, etc.) ist die Unterrichtsgebühr trotzdem zu entrichten. Der Vertrag kann mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Monatsende, frühestens jedoch 4 Wochen nach Kursbeginn in Schriftform gekündigt werden.

 

11.3. eTeam English

Lizenzen im Bereich e-Learning können nur innerhalb von 30 Tagen nach Bereitstellung der Lizenz gekündigt werden und wenn der Teilnehmer das Audit und die Lizenz noch nicht genutzt hat. Das Recht von Team English und des Teilnehmers, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt. Für den Einzelunterricht per Telefon gelten die Bedingungen gemäß Ziffer 11.1. Bei Gruppentraining im Team English Virtual Classroom findet vor Unterrichtsbeginn eine „Orientation“ in Form eines Einführungstermins statt, der rechtzeitig mit dem Kunden abgestimmt wird. Für diese Unterrichtsform kann der Kunde seinen Vertrag bis einen Tag vor der „Orientation“ kostenlos kündigen.

 

12. Rückzahlungsansprüche

Der Kunde kann bei Kündigung Rückerstattung von Kursgebühren aus nicht in Anspruch genommenen, jedoch bereits bezahlen UE verlangen. Dies gilt für UE, die nach Ablauf der Kündigungsfrist noch wahrzunehmen wären. Gesonderte oder abweichende schriftliche Vereinbarungen zwischen Kunde und Team English sind möglich. Eine Rückzahlung der Gebühren nicht in Anspruch genommener UE nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist ist ausgeschlossen. Eine Rückerstattung der Kosten für bezahlte und ausgehändigte Unterrichtsmaterialien sowie der Servicepauschale ist ebenfalls ausgeschlossen.

 

13. Besondere Bedingungen für Team English e-Learning, Blended Learning und Einzeltraining per Skype

13.1. Allgemeines

Team English bietet im Rahmen dieses Produktbereichs Kurse an, die per Skype erfolgen (nachfolgend in diesem Abschnitt auch „Dienstleistungen“ genannt).

 

13.2. Teilnehmer

Der Kunde gibt den oder die Namen des oder der gewünschten Teilnehmer/s bei der Auftragserteilung an und versichert, dass diese/r Kenntnis der vorliegenden Geschäftsbedingungen hat/ haben und diese beachtet/beachten. Der Kunde verpflichtet sich außerdem ausdrücklich dazu, Zugangsdaten und Passwörter im Kundenbereich derart zu schützen, dass eine unberechtigte Nutzung der Dienstleistungen von Team English durch Dritte ausgeschlossen ist. Der Zugang zu den Online-Angeboten steht ausschließlich solchen Teilnehmern zur Verfügung, denen ein Benutzername und ein persönliches Passwort zugeteilt wurden. Es handelt sich um eine zeitlich befristete Dienstleistung. Team English gewährt seinen Kunden keine Erstattung für einen nicht oder nur wenig genutzten Zugang.

 

13.3. Dauer des Trainings, Lizenz, Einstufungstest

Mit Unterzeichnung und Bezahlung durch den Kunden bzw. im Falle einer Onlinebuchung erhält der Kunde eine Lizenz für das e-Learning/Blended Learning (Bereitstellung der Lizenz), die maximal bis zum Ende des im Vertrag vorgesehenen Kurses gilt. Bei Einzeltraining via Skype kann das Training nicht über den 31. Dezember des Jahres N + 1 hinausgehen, wobei N das Jahr der Unterzeichnung des Vertrages bzw. der Auftragsbestätigung ist. Team English und seine Kunden setzen sich gemeinsam dafür ein, dass die Kurse innerhalb des Zeitraumes stattfinden, der aus pädagogischen Gesichtspunkten von Team English vorgesehen wurde.

Vor Beginn des Trainings wird ein Online-Einstufungstest über das Internet durchgeführt, mit dessen Hilfe das Level, die Ziele und die berufsspezifische Ausrichtung für das Trainingsprogramm für den einzelnen Teilnehmer ermittelt werden. Der Online-Einstufungstest nimmt ca. 40 Minuten in Anspruch.

 

13.4. Änderung des Vertrages, Neuorganisation des Kurses

Eine neue Organisation der Skype-Kurse auf Wunsch des Kunden (Änderung der Kursinhalte oder Ähnliches) oder die Zuteilung von Kurseinheiten an einen anderen Kursteilnehmer ist jederzeit möglich. Eine solche Änderung wird dem Kunden im Gegenwert von zwei Kurseinheiten via Skype berechnet. Soll eine Lizenz auf einen anderen Teilnehmer übertragen werden, ist dies nur innerhalb von 30 Tagen nach Bereitstellung der Lizenz möglich und setzt voraus, dass der bisherige Teilnehmer weder den Einstufungstest gemacht hat noch die Lizenz genutzt hat.

 

13.5. Technische Voraussetzung, Verantwortlichkeit

Der Teilnehmer ist für die Funktionsfähigkeit seines Computers bzw. seiner Telefonverbindung und deren Wartung verantwortlich. Er trägt die Kosten für die Internetverbindung, um auf die Dienstleistungen zugreifen zu können. Team English übernimmt keine Gewähr dafür, dass die angebotenen Dienstleistungen mit dem Computer und/ oder dem Telefon des Kunden auch tatsächlich genutzt werden können.

 

13.6. Zahlungsbedingungen beinhaltete / nicht beinhaltete Internet- und Telefonkosten

Skype kann kostenlos genutzt werden. Zwischenzeitliche Änderungen der Tarifstruktur werden an den Kunden weiterbelastet. Allfällige Kosten durch passives Roaming hat der Kunde selbst zu tragen. Im Falle des Zahlungsverzugs kann Team English die Fortsetzung aller laufenden Aufträge, ungeachtet der Ausübung sonstiger Rechte, aussetzen.

 

13.7. Kurse via Internet (e-Learning und/oder Blended Learning) – Systemanforderungen

Mit seinem Benutzernamen und seinem persönlichen Passwort haben der Kunde bzw. die Teilnehmer während der Vertragslaufzeit jederzeit 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche per Internet von jedem beliebigen Computer aus, der mit Internetzugang, der Software Flash Player (letzte Version), den Webbrowsern Internet Explorer 11 oder höher, Firefox (letzte Version), Google Chrome (letzte Version), Safari 9 oder höher sowie den Betriebssystemen Windows 7 oder höher oder Mac OS X 10.13 oder höher ausgestattet ist, Zugang zu seinem Kursprogramm. Diese Programme funktionieren nur eingeschränkt mit iPhones und iPads. Für eine optimale Nutzung, insbesondere der Multimediafunktionen im Rahmen der Fragen zum Hörverständnis, muss der Computer des Kunden außerdem über eine Soundkarte, Kopfhörer (oder Lautsprecher) sowie ein Mikrofon verfügen. Der Kunde übernimmt die notwendige technische Ausstattung für alle durch ihn angemeldeten Teilnehmer selbst. Die Funktionsfähigkeit und die Wartung des genutzten Computers und/oder die Bereitstellung eines ordnungsgemäß ausgestatteten Computers, der notwendig ist, um dem Kurs per Internet zu folgen, fallen unter keinen Umständen in den Verantwortlichkeitsbereich von Team English oder seinen Erfüllungsgehilfen. Die Kosten für die Internetverbindung, die notwendig ist, um den Einstufungstest und Skype-Kurse via Internet nutzen zu können, gehen ausschließlich zulasten des Kunden. Die im Rahmen des Online-Trainings per Internet zugänglichen Team English Angebote können den Nutzer zum Aufruf von externen Webseiten oder Links leiten, die von Team English nicht kontrolliert werden. Team English kann nicht für Vermögensschäden oder sonstige Schäden des Kunden und seiner Teilnehmer verantwortlich gemacht werden, die diese in Fällen erleiden, in denen sie den didaktischen Rahmen des Angebots verlassen. Für jede von Team English zu vertretende Verbindungsunterbrechung von mehr als 48 Stunden an Werktagen kann die Dienstleistung auf Anfrage des Kunden um die der Unterbrechung entsprechenden Dauer verlängert werden, wenn dieser die Unterbrechung tatsächlich belegen kann.

 

13.8. Organisation des Einzeltrainings via Skype

Die Unterrichtseinheiten via Skype haben eine Dauer von 45 Minuten, können von Teilnehmern montags bis freitags von 7:00 bis 21:00 Uhr belegt werden und beginnen immer zur vollen oder halben Stunde (Beispiel: 7:00 Uhr, 7:30 Uhr, 8:00 Uhr etc.). Teilnehmer buchen ihre Termine entweder online auf www.team-english.com/onlineclasses oder direkt im Team English Institute. Die Kurse werden über Skype durchgeführt.

Bei Kursen, die über Skype stattfinden, gibt der Teilnehmer bei der Kursreservierung seine Skype ID an. Der Trainer nimmt dann zur vereinbarten Zeit Kontakt mit dem Teilnehmer auf. Der Teilnehmer muss dafür den Skypekontakt bestätigen. Im Falle einer Verhinderung muss der Kunde seine Reservierung mindestens 6 Stunden vor dem ursprünglich vereinbarten Kursbeginn stornieren. Diese Stornierung muss ausschließlich via Email oder per Telefonanruf vorgenommen werden. Erfolgt eine Stornierung nicht mindestens 6 Stunden vor Kursbeginn oder wird ein Kurs nach seinem Beginn abgebrochen, wird dieser Kurs als erteilt betrachtet und entsprechend berechnet. Der Teilnehmer erhält eine E-Mail mit einer Benachrichtigung über diesen berechneten Kurs.

 

14. Besondere Bedingungen Kids & Teens Camps

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es sich bei Kids & Teens Camps um Camps mit Sport- und Freizeitaktivitäten – insbesondere auch im Freien – handelt und bestätigt für sich bzw. als Erziehungsberechtigter für den Teilnehmer, für die Teilnahme sowohl physisch als auch psychisch gesundheitlich geeignet zu sein und über die entsprechend erforderlichen Fähigkeiten zu verfügen. Bitte beachten Sie hierzu die separaten besondere AGB für Kids & Teens Camps.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR TEAM ENGLISH KIDS- UND TEENS CAMPS DER TEAM ENGLISH WHITFIELD E.U.

 

1. GELTUNGSBEREICH

1.1. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen der Team English Whitfield e.U., Hauptplatz 9/8, 2700 Wiener  Neustadt (im folgenden „Team English“) gelten als verbindliche Grundlage für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend gemeinsam auch „Nutzer“ oder „Kunde“ genannt), die Angebote von Team English im Bereich von Kids- und Teens Camps in Anspruch nehmen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt Regelungen dieser Geschäftsbedingungen, die ausdrücklich als für Unternehmer geltend bezeichnet sind, gelten nicht gegenüber Verbrauchern.

 

1.2. Bestimmte Dienstleistungen und/oder Produkte von Team English können jeweils separaten Vertragsbedingungen und/oder Anmeldebedingungen unterliegen, wodurch die Regelungen dieser Geschäftsbedingungen ergänzt werden. Auf diese wird im Zusammenhang mit der jeweiligen Dienstleistung/dem jeweiligen Produkt ggf. gesondert hingewiesen. Soweit diese separaten und besonderen Bedingungen für einzelne Leistungsbereiche von den Vorschriften der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, gelten die Regelungen der besonderen Bedingungen vorrangig gegenüber der jeweiligen Regelung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

1.3. Vertragssprache ist Deutsch.

 

1.4. Einkaufs- oder Geschäftsbedingungen der gewerblichen Nutzer gelten nur, wenn und soweit Team English dieser Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

 

2. VERTRAGSSCHLUSS

Soweit nicht im Rahmen besonderer Angebote in diesen Geschäftsbedingungen abweichend geregelt, stellen die Angebote von Team English in den Katalogen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe einer Anmeldung (Vertragsangebot des Kunden). Die verbindliche Anmeldung erfolgt durch den Kunden für alle in der Anmeldung aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Kunde wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. Der Reisevertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, die zusammen mit der Rechnung von Team English per E-Mail zugesandt wird, zustande. Reiseverträge gelten nicht für Day Camps, sondern dienen lediglich der An- und Abreise des Kunden für Camps mit Übernächtigungen.

 

3. RÜCKTRITTSRECHT FÜR VERBRAUCHER BEI FERNABSATZVERTRÄGEN UND BEI AUSSERHALB VON GESCHÄFTSRÄUMEN GESCHLOSSENEN VERTRÄGEN

Rücktrittsbelehrung Rücktrittsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde Team English (Team English Whitfield e.U., Hauptplatz 9/8, 2700 Wiener Neustadt, Tel: 0677/62795526, E-Mail: office@team-english.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Der Kunde kann dafür das am Ende dieser AGB beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Der Kunde kann das Muster-Rücktrittsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf der Webseite www.team-english. at elektronisch ausfüllen und übermitteln. Wird von dieser Möglichkeit Gebrauch gemacht, so wird Team English unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Rücktritts übermitteln. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.

 

Folgen des Rücktritts

Wenn der Kunde vom Vertrag zurücktritt, hat Team English alle Zahlungen, die Team English vom Kunden bereits erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt dieses Vertrags bei Team English eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Team English dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistungen während der Rücktrittsfrist beginnen sollen, so hat der Kunde Team English einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde Team English von der Ausübung des Rücktrittsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Das Rücktrittsrecht besteht nur für Verbraucher und nicht für Unternehmer. Im Übrigen besteht das o. g. Rücktrittsrecht für Verbraucher nur bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und im Rahmen sog. Fernabsatzverträge, d. h. von Verträgen, bei denen der Unternehmer oder eine in seinem Namen oder Auftrag handelnde Person und der Verbraucher für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwenden, es sei denn, dass der Vertragsschluss nicht im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems erfolgt. Fernkommunikationsmittel sind alle Kommunikationsmittel, die zur Anbahnung oder zum Abschluss eines Vertrags eingesetzt werden können, ohne dass die Vertragsparteien gleichzeitig körperlich anwesend sind, wie Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, über den Mobilfunkdienst versendete Nachrichten (SMS) sowie Rundfunk und Telemedien.

 

4. PREISANGABEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

4.1. Für die jeweiligen Dienstleistungen und/oder Produkte von Team English gelten die jeweils angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

 

4.2. Die in den Camp-Broschüren oder auf www.team-english.com ausgewiesenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese auf die jeweilige Dienstleistung oder das jeweilige Produkt anfällt.

 

4.3. Die jeweils geltenden Preise ergeben sich aus der einzelnen Dienstleistungs- bzw. Produktbeschreibung in der Broschüre. Der Nutzer verpflichtet sich zur Zahlung dieses Preises. Die Zahlung wird bei Bestellung der Dienstleistung bzw. des Produkts fällig.

 

4.4. Die Zahlung kann durch Überweisung oder Kreditkarte erfolgen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die easyBank AG, Quellenstraße 51-55, 1100 Wien. Zahlungen per Kreditkarte sind nur als Gesamtbetrag möglich.

 

4.5. Leistet der Kunde die Zahlung trotz Fälligkeit nicht, so ist Team English berechtigt, nach vorheriger Aufforderung mit Fristsetzung und Ablehnungsandrohung vom Vertrag zurückzutreten und den Reisegast mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 8. zu belasten.

 

5. VERTRAGSPARTEIEN

Vertragsparteien sind Team English Whitfield e.U. und der jeweilige Erziehungsberechtigte, welcher die Anmeldung des teilnehmenden Kindes unterzeichnet hat, andererseits. Der unterzeichnende Erziehungsberechtigte gilt dann als „Kunde“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen. Durch seine Anmeldung versichert der Kunde, dass alle Sorgeberechtigten des Kindes mit dessen Teilnahme am Camp einverstanden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, haftet der Kunde Team English gegenüber für den daraus entstehenden Schaden. Desweiteren verpflichtet sich der Sorgeberechtigte, Team English zu informieren, falls dem Teilnehmer aufgrund gesundheitlicher Gründe die Ausübung der angebotenen Sportarten nicht unbeeinträchtigt möglich ist.

 

6. VERTRAGSGEGENSTAND

Gegenstand des Vertrages ist die verbindliche Teilnahme an dem angebotenen Sprachcamp nach Maßgabe der in der Camp-Broschüre oder auf www.team-english.com enthaltenen Leistungsbeschreibung. Änderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen von dem vereinbarten Inhalt, die nach Vertragsschluss notwendig werden und von Team English nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind, nicht zu einer wesentlichen Änderung der Gesamtleistung führen und den Gesamtzuschnitt des Reiseangebots nicht beeinträchtigen. Team English wird den Kunden über Leistungsänderungen oder Abweichungen sowie den Änderungsgrund unverzüglich nach Kenntnis informieren. Etwaige Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Im Falle einer notwendigen erheblichen Änderung oder Abweichung einzelner Leistungen ist der Kunde berechtigt, kostenlos vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einem mindestens gleichwertigen Sprachcamp zu verlangen, wenn Team English in der Lage ist, ein solches Sprachcamp ohne Mehrpreis für den Kunden aus dem eigenen Angebot anzubieten. Der Kunde hat dieses Recht unverzüglich nach der Erklärung durch Team English über die Änderung der Leistung gegenüber Team English geltend zu machen. Diese Erklärung über die Leistungsänderung muss unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund gegenüber dem Kunden abgegeben werden.

 

7. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG

Die Laufzeit des Vertrages richtet sich nach dem Inhalt der jeweiligen Leistungsbeschreibung zu dem gebuchten Camp. Eine Kündigung während der Vertragsdauer ist nur aus wichtigem Grund möglich. Das Vorliegen des wichtigen Grundes ist im Rahmen der Kündigung glaubhaft darzulegen. Entsprechende Belege sind beizufügen. Wird die Reise infolge nicht voraussehbarer höherer Gewalt (z.B. durch extreme Witterungsverhältnisse am Kursort) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl Team English als auch der Kunde den Vertrag kündigen. Wird der Vertrag gekündigt, so kann Team English für AGB Kids und Teens Camps der Team English Whitfield e.U. / Seite 1 von 2 die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen.

 

8. RÜCKTRITT

8.1. Rücktrittsrecht des Kunden

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei Team English. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt per Einschreiben an Team English Whitfield e.U., Hauptplatz 9/8, 2700 Wiener Neustadt zu erklären. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, so entfällt der Anspruch auf den Reisepreis. Team English kann jedoch eine angemessene Entschädigung verlangen.

Diese bestimmt sich pauschal wie folgt:

• Rücktritt bis 2 Wochen vor vorgesehenem Reisebeginn: 150,00 Euro

• Rücktritt später als 2 Wochen vor vorgesehenem Reisebeginn: 100 Prozent des Reisepreises

• Tritt der Kunde die Reise nicht an, ohne eine Rücktritts- oder Kündigungserklärung abzugeben: 100 Prozent des Reisepreises.

In allen Fällen bleibt es dem Kunden unbenommen, Team English nachzuweisen, dass die durch seinen Rücktritt ersparten Aufwendungen sowie die hierdurch möglich gewordene anderweitige Verwendung der freigewordenen Reiseleistungen eine geringere Entschädigung oder überhaupt keine Entschädigung rechtfertigen.

 

8.2. Rücktrittsrecht von Team English

Team English kann bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen für Day Camps bzw. 10 Personen für Camps mit Übernächtigungen nach Maßgabe folgender Bestimmungen vom Reisevertrag zurücktreten: Ein Rücktritt durch Team English ist nur bis 2 Wochen vor Camp- bzw. Reisebeginn zulässig. Team English ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich zu informieren, wenn feststeht, dass die Reise wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt wird, und ihm die Rücktrittserklärung unverzüglich zuzuleiten. Der Kunde erhält den eingezahlten Camp- bzw. Reisepreis unverzüglich zurück. Der Kunde kann bei Rücktritt wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen Reise verlangen, wenn Team English in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus dem eigenen Angebot anzubieten. Der Kunde hat dieses Recht unverzüglich nach Erklärung des Rücktritts durch Team English gegenüber Team English geltend zu machen. Team English kann den Vertrag nach Reisebeginn ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn der Kunde die Durchführung des Vertrages ungeachtet einer Abmahnung von Team English nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Wird Team English gezwungen, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, so behält Team English grundsätzlich den Anspruch auf den Camp- bzw. Reisepreis; Team English muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die sie aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangt, einschließlich der ihr eventuell von etwaigen Leistungsträgern gutgeschriebenen Beträge.

 

9. SPRACHCAMP-HAUSORDNUNG, AUFENTHALTSUNTERBRECHUNG UND -ABBRUCH

Kinder und Jugendliche haben die Camp-Hausordnung einzuhalten und den Anweisungen der Aufsichtspersonen Folge zu leisten. Alkohol- und Drogenkonsum sind untersagt. Für Kinder, die den Aufenthalt im Camp aus Gründen unterbrechen oder abbrechen, die Team English nicht zu vertreten hat (z.B. vorzeitige Abreise aufgrund von Krankheit oder Heimweh), gewährt Team English keine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen bzw. geleisteten Zahlungen. Kinder mit ansteckenden Krankheiten können ihren Aufenthalt im Camp nicht fortsetzen, damit die Ansteckungsgefahr weiterer Teilnehmer möglichst vermieden wird. Sollten Kinder aufgrund von eigenem Fehlverhalten (z.B. Störung des ordnungsgemäßen Ablauf des Camps, Selbstgefährdung oder Gefährdung anderer, Beschädigung fremden Eigentums, etc.) das Camp verlassen müssen, ist eine Erstattung ebenfalls ausgeschlossen. Die Erziehungsberechtigten verpflichten sich, nach Aufforderung durch Team English für die sofortige Abholung des Teilnehmers zu sorgen. Sollte ein Kind während des Camp-Aufenthaltes ärztliche Hilfe benötigen, gehen alle Zusatzkosten wie Fahrten zu Ärzten und Krankenhäusern oder notwendiger medizinischer Versorgung zulasten der Erziehungs-/Vertretungsberechtigten. Diese Kosten sind nach Vorlage der Quittungen unverzüglich zu erstatten, sofern Team English in Vorlage getreten ist. Ausdrücklich empfohlen wird der vorherige individuelle Abschluss einer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung.

 

10. ERSATZPROGRAMM

Sollte eine bestimmte Einzelleistung aufgrund höherer Gewalt (z.B. schlechten Wetters) einmal nicht durchführbar sein, behält sich Team English das Recht vor, ein Ersatzprogramm im Einzelfall durchzuführen. Eine Stornierung des Camps aufgrund dieser Leistungsänderung ist nicht möglich.

 

11. GEWÄHRLEISTUNG, ABHILFE

Wird die Campleistung nicht vertragsgemäß erbracht und liegt dementsprechend ein Mangel vor, so kann der Kunde Abhilfe verlangen. Team English kann die Abhilfe verweigern, wenn diese einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Team English kann auch in der Weise Abhilfe schaffen, dass eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung erbracht wird. Für die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Campleistung kann der Kunde eine entsprechende Herabsetzung des Camppreises verlangen (Minderung). Der Camppreis ist in dem Verhältnis herabzusetzen, in welchem zur Zeit des Verkaufs der Wert der Campleistung in mangelfreiem Zustand zu dem wirklichen Wert gestanden haben würde. Die Minderung tritt nicht ein, soweit es der Kunde schuldhaft unterlässt, Team English den Mangel anzuzeigen. Wird die Campleistung infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet Team English innerhalb einer vom Kunden zu setzenden angemessenen Frist keine Abhilfe, so kann der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen den Vertrag kündigen. Dem Kunden wird empfohlen, die Kündigung per Einschreiben zu erklären. Der Bestimmung einer Frist für die Abhilfe bedarf es nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist oder von Team English verweigert wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt wird. Durch die Kündigung verliert Team English den Anspruch auf den Camppreis. Team English kann jedoch für die bereits erbrachten oder zur Beendigung des Camps noch zu erbringenden Campleistungen eine Entschädigung verlangen, deren Höhe sich bezogen auf den ursprünglichen Camppreis danach bemisst, wie der Wert dieser Leistungen im Verhältnis geringer ist als der Wert der ursprünglichen Gesamtleistung. Eine solche Entschädigung schuldet der Kunde allerdings nicht, soweit diese Leistungen infolge der Aufhebung des Vertrages für den Kunden kein Interesse haben. Der Kunde kann unbeschadet der Minderung oder der Kündigung Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen, es sei denn, der Mangel der Campleistung beruht auf einem Umstand, den Team English nicht zu vertreten hat.

 

12. HAFTUNG

12.1. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es sich bei Kids & Teens Camps um Camps mit Sport- und Freizeitaktivitäten - insbesondere auch im Freien - handelt und bestätigt als Erziehungsberechtigter für den Teilnehmer, für die Teilnahme sowohl physisch als auch psychisch gesundheitlich geeignet zu sein und über die entsprechend erforderlichen Fähigkeiten zu verfügen (insbesondere bestätigt der Erziehungsberechtigte für den Teilnehmer, schwimmen zu können). Desweiteren verpflichtet sich der Sorgeberechtigte, Team English zu informieren, falls dem Teilnehmer aufgrund gesundheitlicher Gründe die Ausübung der angebotenen Sportarten nicht unbeeinträchtigt möglich ist.

 

12.2. Team English haftet auf Schadenersatz nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Team English haftet ferner für die fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten), d. h. solchen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung ein Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Im Falle der fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten haftet Team English jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Es wird festgehalten, dass Team English mit Kooperationspartnern zusammenarbeitet, für deren Handeln oder Unterlassen Team English keine Haftung übernimmt.

 

12.3. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Ein Ausschluss oder eine Begrenzung der Haftung von Team English wirkt auch für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen.

 

12.4. Soweit ein Schaden durch Team English weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde, ist die Haftung von Team English für vertragliche Schadenersatzansprüche, die sich nicht auf Körperschäden beziehen, auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Dasselbe gilt, soweit Team English für solche Schäden lediglich wegen eines Verschuldens eines Erfüllungsgehilfen oder eines leitenden Angestellten haftet. Auch für Schadenersatzansprüche wegen unerlaubter Handlung, die sich auf Sachschäden beziehen, ist die Haftung von Team English auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, sofern sie nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit begründet sind. Team English übernimmt keine Haftung für gesundheitliche oder sonstige Schäden von Teilnehmern oder dritten Parteien, sofern diese nicht auf ein schuldhaft pflichtwidriges Verhalten von Team English bzw. des von Team English eingesetzten Aufsichtspersonals zurückzuführen sind. Gleiches gilt für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gegenständen, die die Teilnehmer ins Camp mitbringen. Schäden am Eigentum Dritter, namentlich an den Camp-Unterkünften und Freizeiteinrichtungen, sowie an dorthin von Team English mitgebrachtem Eigentum sind, sofern diese auf ein schuldhaftes Verhalten des Teilnehmers zurückzuführen sind, von dem Kunden zu erstatten. Der Kunde überprüft seine insoweit bestehenden Haftpflicht- und Unfallversicherungen. Team English empfiehlt höchst vorsorglich, teure elektronische Geräte, Schmuck oder ähnliche Wertgegenstände nicht mit in das Camp zu bringen.

 

13. WERBUNG/DATENSCHUTZ

Kundendaten werden bei Vertragsabschluss insbesondere zur Vertragsabwicklung und für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht abgespeichert. Eine Weitergabe der Daten erfolgt neben gesetzlich verpflichtender Übermittlung gegebenenfalls notwendigerweise nur an Kreditkartenunternehmen oder einen Transporteur bei postalischer Übermittlung von Materialien. Team English nutzt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden für eigene werbliche Zwecke, indem Team English dem Kunden Informationen zu ähnlichen Waren bzw. Dienstleistungen, die der Kunde bereits bestellt bzw. gebucht hatte, zuschickt. Der Kunde kann der Nutzung seiner Daten zu diesem Zweck jederzeit widersprechen, indem er seinen Widerspruch unter dem Betreff „Datenschutz“ per E-Mail an office@team-english.com versendet. Seine Daten werden dann gelöscht.

 

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

14.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN- Rechts über den internationalen Warenkauf (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

 

14.2. Im Falle von Streitigkeiten über die Bedeutung oder Auslegung einer Bestimmung der ins Englische übersetzten Version dieser Geschäftsbedingunen ist im Zweifel die deutsche Version maßgeblich.

 

14.3. Gerichtsstand ist der Sitz von Team English, d. h. Wiener Neustadt, soweit der Kunde nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder soweit der Kunde nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. 15.4. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein, so gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Der Grundsatz des Vorrangs der Individualabrede gilt gegenüber Verbrauchern vorrangig. Stand: 01. April 2019

15. Besondere Bedingungen Prüfungen und Zertifikate

Für den Fall, dass Team English nur die Vorbereitung auf ein/en Test/Zertifikat schuldet, wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass in diesem Fall der Kunde selbst für die Organisation, etc. des Tests bzw. der Prüfung zur Erlangung des Zertifikats bei der zuständigen Institution verantwortlich ist. Ergänzend zu Punkt 2.4. haftet Team English ausdrücklich in keinem Fall für die erfolgreiche Absolvierung eines Tests/einer Prüfung bzw. für die erfolgreiche Erreichung eines Zertifikates.